Бот в MAX создаётся через бизнес-кабинет компании, а не через чат с сервисным ботом. Понадобится ИНН организации и подтверждение через Госуслуги (самый быстрый способ) или банк.
Перейдите на id.business.max.ru (или business.max.ru) и нажмите «Подключить бизнес». Зарегистрируйтесь по номеру телефона — лучше использовать корпоративный — и коду из SMS.
Выберите тип профиля: Организация, ИП или Самозанятый.
Укажите ИНН компании — без него профиль создать нельзя.
Подтвердите профиль одним из способов:
Через Госуслуги — самый быстрый вариант (несколько минут). Нужен личный кабинет организации на Госуслугах, входить должен руководитель или представитель с правом подписи — обычный сотрудник верификацию не пройдёт.
Через банк — Alfa ID, T-Business ID и другие поддерживаемые банки. Нужен открытый расчётный счёт в этом банке.
Документами вручную — без банка и Госуслуг, но дольше: до 4 рабочих дней.
Для самозанятых доступен только вариант с Госуслугами.
После подтверждения откроется бизнес-кабинет. Перейдите в раздел «Чат-боты» → «Создать» и заполните карточку бота: отображаемое имя (его видят клиенты) и описание. Никнейм бота сгенерируется автоматически.
Бот уходит на модерацию (обычно до 48 часов в рабочие дни). После одобрения откройте «Чат-боты» → «Интеграция» → «Получить токен».
Скопируйте токен и вставьте его в поле «Токен MAX-бота» в ЧАТЛИД, нажмите «Проверить».
“
Это не быстрое подключение в одно сообщение, как в Telegram. Нужно зарегистрировать и подтвердить бизнес-профиль — на это уйдёт от пары минут (через Госуслуги) до нескольких дней (если подтверждать документами).
